在现代数字时代，数据中心变得越来越重要。然而，尽管数据中心在英国的关键作用日益凸显，大多数人仍然不了解它们是什么以及为什么重要。
一项最新研究揭示了英国公众对日常数字服务的依赖程度与其对支撑这些服务的基础设施之间的巨大认知差距。这项名为“连接生活”（Connecting Lives）的研究由Censuswide代表Telehouse进行，调查了2000多名18岁及以上的英国居民。
研究结果显示，67%的英国消费者承认他们不知道数据中心是什么或它的作用。这一数据令人惊讶，尤其是在英国政府最近将数据中心列为关键国家基础设施之后。
AI 数据中心的兴起与公众认知缺失
随着全球对人工智能（AI）数据中心的热议，数据中心市场整体的媒体报道和关注度也在不断增加。然而，尽管数据中心越来越受到关注，公众的认知仍然存在显著的盲区。
报告发现，只有48%的受访者认为数据中心对他们的数字服务访问有积极影响，尽管有59%的人认为数据中心对远程办公至关重要。
数据中心行业习惯于与IT和技术专业人士交流，但如果想要提高公众的认知度，就必须去掉专业术语，使数据中心的语言表达更加通俗易懂。
关于数据中心的误解仍然普遍存在
调查发现，公众对数据中心的理解存在显著差距。Pestridge指出，超过四成（43%）的英国成年人不了解数据中心支持着庞大的用户群、应用程序和数据。
此外，19%的受访者表示他们不确定这些设施如何支持远程办公，而更值得关注的是，15%的人不认为数据中心对分布式办公至关重要——尽管自疫情以来，许多英国企业仍然保持远程办公模式。
不过，调查结果也并非全是负面消息。
近一半（48%）的成年人认为数据中心对他们在家和工作中使用的数字服务（如视频流媒体和在线购物）产生了积极影响。
认知缺失对数据中心行业的影响
公众对数据中心的认知缺失对英国的数据中心行业产生了多方面的影响。
与全球许多国家一样，英国科技行业，包括数据中心行业，都面临着数字技能短缺的问题。这种短缺正威胁着技术进步，并阻碍企业在关键领域提升员工技能、重新培训和调整岗位安排。
其中一个主要原因是年轻人对数据中心行业的潜在职业机会以及他们需要具备的技能知之甚少。
行业必须投入资源来激励下一代多元化人才。战略的一部分应该是与学校和大学合作，推广行业机会，同时开发毕业生入职计划、学徒培训和技能提升项目，以推动就业市场的发展。
数据中心是一项关键的社会基础设施
随着数据中心被列为关键国家基础设施，它们已成为一种不可或缺的公用事业——与水和电力同等重要，为个人和企业提供支撑日常生活的数字基础。
研究报告发现，许多人仍然不了解数据中心的作用，这是数据中心行业提升公众认知、填补知识鸿沟的良机。
多年来，数据中心行业一直保持低调运作，但随着数据中心成为主流新闻话题，并在推动英国AI领导地位方面发挥关键作用，行业必须帮助公众认识到数据中心在更广泛的技术和经济环境中的重要性。
普通人每天都会使用数据中心数百次，例如通过银行和支付应用程序、社交媒体、游戏、流媒体和电子邮件等服务。数据中心在支持医疗保健和生命科学研究、推动医学突破、以及支持疾病预防计划方面也发挥着越来越重要的作用。
此外，它们还使普通用户能够使用ChatGPT等AI平台来获取信息、创建内容和提高工作效率。
随着行业的发展和数字化的普及，数据中心在数字生态系统中的角色，以及公众对其带来的好处的理解，变得尤为重要。许多运营商，如CyrusOne、Kao Data、PureDC和Digital Realty，已经在与当地社区展开合作，推动这一认知的提升。
