根据一项新的研究，尽管企业持续增加对新兴技术的投资，但它们在从试点项目向广泛部署迈进时面临重大挑战。研究基于来自26个国家1,635家企业的反馈，揭示了技术投资与成功实施之间日益扩大的脱节。
研究的主要发现包括：
- 47%的企业正在投资生成性AI，较去年增加了4%（去年为43%）。
- 仅1%的企业实现了生成性AI的实际部署。
- 73%的企业需要更好地了解供应商格局。
- 60%的人认为他们拥有过多的单点解决方案。
- 35%的企业计划在未来12个月减少信息与通信技术（ICT）供应商的数量。
低企业对技术供应商的认知是一个突出的发现，73%的企业同意他们需要对供应商格局有更深的理解。这导致了企业在做出有效供应商选择时信心不足，64%的企业表示在确定合适的供应商来实现5G战略时遇到困难。
单点解决方案问题
研究显示了一个令人担忧的趋势：60%的受访者认为他们的企业拥有过多的单点解决方案，这些解决方案涉及新兴技术。
解决方案的泛滥不仅使集成工作变得复杂，也阻碍了全企业范围内的部署。扩展的主要障碍包括与现有系统的集成复杂性（48%）和预算限制（46%）。
企业拥有如此多单点解决方案的原因相对简单。他解释说，历史上，许多企业在处理新技术时是根据某一特定业务领域逐个用例进行的。
企业应通过将不同的新兴技术结合起来创造价值，以解决单点解决方案过多的问题。企业还应该采用整体方法来开发用例，以便最大化边缘技术带来的积极商业成果。
集成挑战
尽管对物联网（IoT）和5G等技术的投资增加，企业仍在将试点项目转化为生产部署方面面临困难。
研究显示，IoT的实际部署比例实际上从2024年的19%降至16%，而边缘计算的部署则保持在22%的水平。关于生成性AI，尽管投资和炒作不缺，报告发现只有1%的企业在积极部署这一技术。
IT领导者可以做几件事情来更好地为成功的技术实施做好准备。
教育和提升员工技能、促进业务单元之间更好的协作、改进治理，都是帮助企业更有效地从技术试点过渡到广泛部署的关键因素。对于IT领导者来说，与其他领导角色和职能合作，建立对新技术好处的共同认知，同时与ICT供应商发展更为协作的关系，至关重要。
决策动态的变化
研究显示，企业内部技术决策的方式发生了重大变化。
尽管首席信息官（CIO，60%）和首席技术官（CTO，50%）仍是主要决策者，首席执行官（CEO）在新兴技术战略和供应商选择中的参与度日益增加，目前49%的CEO参与其中。这种更广泛的C-suite参与似乎与更高的技术采用率相关：有CEO参与的企业在生成性AI方面的投资比例（51%）高于没有CEO参与的企业（44%）。
与更广泛的C-suite成功互动的关键在于以新的方式评估技术，从突显其对可持续性倡议的影响到考虑其对生产力的影响。具有战略思维和强大的商业眼光可以帮助IT领导者应对并预见技术决策中涉及的越来越广泛的利益相关者的需求。
